Политика возврата средств

10. PREČU ATGRIEŠANA UN APMAIŅA

10.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājiem ir tiesības uz naudas atmaksu, preces nomaiņu, ja preces ir defektīvas vai neatbilst to aprakstam. Turklāt, ja Pircējs kādu iemeslu dēļ nav pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, viņš var iegādātās preces bez maksas atgriezt pārdevējam 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes brīža.

10.2. Lai atgrieztu preci (-es) gadījumos, uz kuriem attiecas noteikumu 10.1. pantā minētais, pircējam ir jāsazinās ar pārdevēju, rakstot uz e-pastu: office@dripcoffee.lv un jāpievieno rakstisks pieprasījums par preču atgriešanu. Tas jāveic saskaņā ar noteikumu 4.2. pantu.

10.3. Atgriežot preci Pārdevējam, ir jāievēro sekojoši nosacījumi:

• Atgrieztajai precei ir jābūt tās oriģinālajā iepakojumā (Šis punkts nav piemērojams, ja tiek atgrieztas preces ar trūkumiem);

• Prece nedrīkst būt bojāta pircēja vainas rezultātā;

• Precei ir jābūt nelietotai, pārdošanas izskatam atbilstošai (nebojātas etiķetes, aizsargplēve utt.) (Šis punkts nav piemērojams, ja tiek atgrieztas preces ar trūkumiem);

• Atgrieztajai precei ir jābūt visām tām pašām detaļām, kādas bija iepakojumā, pircējam saņemot preci.

• Atgriežot preci, obligāti ir jāiesniedz preces iegādes dokuments un rakstisks pieprasījums par preču atgriešanu;

• Prece Pircējam jāatgriež, nogādājot to Pārdevēja veikalā Lāčplēša ielā 72, Rīgā, LV-1011.

10.4. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro preču atgriešanas kārtību, kas noteikta šajā pantā.

10.5. Atgriežot preces, pircējam ir jāsazinās ar Pārdevēju, lai uzsāktu atgriešanas procesu (sk.10.2. punktu). Ja prece tiek atgriezta, Pārdevējs piekrīt pieņemt šādu preci un aizstāt to ar līdzīgu vai atbilstošu preci. Ja Pārdevējam nav līdzīgas preces vai klients nevēlas preces maiņu, Pārdevējs atgriež pircējam naudu, kas tika samaksāta par doto preci. Naudas atgriešanas izmaksas vienmēr sedz Pārdevējs.

10.6. Naudas summa par atgrieztajām precēm vienmēr tiek pārskaitīta Pircējam ar pārskaitījumu uz Pircēja bankas kontu, no kura samaksa tika saņemta. Naudas atmaksa Pircējam tiek veikta 14 dienu laikā no brīža, kad Prece saņemta atpakaļ Pārdevēja veikalā.